Dichiarazione in materia di tutela della privacy

A. Acquisizione dei dati
Held GmbH acquisisce dati durante i processi di avvio, conclusione, sviluppo e recupero dei contratti di compravendita. Questi dati vengono acquisiti, memorizzati ed elaborati dall'azienda.
La visita delle pagine internet da parte degli utenti è sottoposta a registrazione. Vengono sostanzialmente registrati l'indirizzo IP utilizzato dal PC dell'utente, la data e l'ora, il tipo di browser e il sistema operativo del PC in dotazione oltre alle pagine visualizzate. Nei casi comuni per l'azienda è impossibile stabilire una relazione con le persone e non è nemmeno auspicato.

B. Impiego e divulgazione dei dati
I dati personali comunicati all'azienda ad esempio con un ordine o tramite e-mail (nome ed indirizzo o indirizzo e-mail) vengono elaborati solo ai fini della corrispondenza con l'utente e con il solo scopo per cui il cliente ha reso disponibili i suddetti dati. I dati forniti vengono trasmessi solo allo spedizioniere incaricato della consegna qualora sia necessario procedere in tal modo ai fini della consegna della merce. Per l'elaborazione dei pagamenti Held GmbH fornisce i dati di pagamento all'istituto di credito incaricato del pagamento.
L'azienda si assicura che del resto i dati personali forniti non siano divulgati a terze parti salvo obblighi previsti ai sensi di legge o precedenti autorizzazioni fornite dai clienti all'azienda. Laddove l'azienda richieda l'intervento di gestori di servizi ai fini dell'esecuzione e del completamento dei processi di elaborazione, i rapporti contrattuali vengono regolamentati ai sensi delle disposizioni della legge vigente in materia di tutela privacy.

C. Assenso e recesso
Nel caso in cui il cliente abbia fornito a Held GmbH eventuali dati personali, ha facoltà di eliminarli in qualsiasi momento. I dati destinati alle finalità contabili non interessati dalla disdetta / dal recesso o dalla cancellazione.

D. Durata della memorizzazione
I dati personali comunicati a Held GmbH attraverso il proprio sito internet vengono memorizzati solo fino al conseguimento della finalità prevista per cui sono stati affidati all'azienda. Laddove sia necessario rispettare i termini di deposito commerciali e fiscali, la memorizzazione di dati specifici può avere una durata massima di 10 anni.

E. Account utente
Se il cliente crea un account utente, fornisce il proprio consenso alla memorizzazione dei propri dati stock, come ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail, coordinate bancarie e dati tecnici (nome utente e password). In questo modo è possibile piazzare ordini presso l'azienda con il proprio indirizzo e-mail o il proprio codice utente e la password personale. Durante questo processo viene richiesto il consenso riportato di seguito.  

"Desidero creare un account utente. Vi prego di memorizzare i dati del sottoscritto per questa finalità. Il sottoscritto ha facoltà di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento."

F. Impiego dei cookie
a) Indicazioni generali
In varie pagine del sito vengono utilizzati i cosiddetti "cookie" per rendere la visita del sito piacevole consentendo lo sfruttamento di funzionalità specifiche. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sull'apparecchio finale. Alcuni dei cookie utilizzati vengono cancellati automaticamente al termine della sessione di navigazione, cioè alla chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"). Altri tipi di cookie rimangono sull'apparecchio finale e consentono a Held GmbH o ai partner commerciali dell'azienda di riconoscere il browser del cliente alla visita successiva ("cookie persistenti"). L'azienda utilizza i cookie per personalizzare i contenuti e le visualizzazioni ed analizzare gli accessi al proprio sito internet. Inoltre, Held GmbH fornisce le informazioni sull'impiego dei clienti del proprio sito internet ai partner competenti di social media, pubblicità e analisi. I dettagli sono disponibili all'indirizzo: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.
b) Consenso
Selezionando il pulsante del consenso nella pagina iniziale è stato approvato l'impiego dei cookie. L'utente ha facoltà di ritirare in qualsiasi momento il consenso all'impiego dei cookie, che non sono obbligatoriamente necessari per il funzionamento della pagina internet, con effetti per il futuro. Per questa operazione utilizzare il pulsante di revoca.  Non accettando i cookie la funzionalità del sito internet può risultare tuttavia limitata.
c) Controllo dopo il consenso
Del resto l'utente può gestire a piacere e/o eliminare i cookie a condizione di aver concesso il proprio consenso al loro impiego. Le modalità di queste operazioni sono riportate ad esempio a questo indirizzo: AllAboutCookies.org. L'utente può eliminare tutti i cookie memorizzati sul proprio computer ed impostare la maggior parte dei browser in modo da impedire il salvataggio dei cookie. A questo punto è tuttavia eventualmente necessario effettuare alcune impostazioni in modo manuale ad ogni visita delle pagine internet e mettere in conto le limitazioni di alcune funzioni.
Prestare attenzione anche alla lettera d) riportata di seguito in merito all'impiego di Google Analytics.
d) Google Analytics
Il presente sito internet utilizza Google Analytics, un servizio di analisi internet di Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono l'analisi dell'impiego del sito internet da parte dell'utente. Le informazioni generate dai cookie sull'impiego dell'utente del presente sito internet (compreso l'indirizzo IP dell'utente) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate negli USA. Google utilizzerà le informazioni memorizzate per valutare l'impiego del sito internet da parte dell'utente, compilare rapporti sulle attività del sito internet per i gestori del sito e fornire altri servizi correlati all'utilizzo del sito internet e di internet.
In caso di necessità anche Google trasferisce queste informazioni a terze salvo quanto previsto ai sensi di legge o laddove le terze pari elaborino le informazioni per conto di Google. In nessun caso Google associa l'indirizzo IP dell'utente ad altri dati di Google. L'utente ha facoltà di impedire l'installazione dei cookie con un'impostazione adeguata dei rispettivi browser. Held GmbH segnala tuttavia agli utenti che in questo caso non è eventualmente possibile sfruttare tutte le funzioni offerte dal sito internet nella loro completezza. Utilizzando il presente sito web, l'utente dichiara il proprio consenso al trattamento dei dati raccolti da parte di Google nelle modalità e per le finalità precedentemente descritte.
L'utente ha facoltà di revocare l'acquisizione dei dati con effetto sulle operazioni successive utilizzando l'Add-on di disattivazione per il browser di Google Analytics all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
È possibile impedire anche la registrazione da parte di Google Universal Analytics facendo clic sul > link < riportato di seguito. Viene impostato un cookie d'esclusione che impedisce la registrazione dei dati durante la visita del presente sito internet:
<a href=”javascript:gaOptout()”>Disattiva Google Analytics</a>
Held GmbH segnala che il presente sito internet utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()". Grazie a questa soluzione gli indirizzi IP vengono registrati esclusivamente in forma anonima escludendo un rapporto diretto delle persone in relazione ai dati memorizzati.

G) Sicurezza
I dati personali dell'utente vengono tutelati durante la trasmissione al negozio online e ad Held GmbH con una tecnologia di crittografia sicura, codifica SSL (Secure Socket Layer Technology) a 1024 bit.
Grazie a questa soluzione Held GmbH si assicura di impedire la lettura dei dati personali dell'utente da personale non autorizzato durante la trasmissione. Se il browser utilizzato non supporta nessuna codifica, i dati dell'utente non vengono trasmessi. In questo caso il browser utilizzato restituisce un messaggio d'errore. L'utente può comunicare i propri dati anche telefonicamente o a mezzo fax.

H) Diritti ed informazioni dell'utente
Nel caso in cui l'utente non conceda più il proprio consenso alla memorizzazione dei dati personali o quest'ultima si sia trasformata in una pratica scorretta, Held GmbH provvederà all'eliminazione o al blocco dei dati dell'utente su adeguata segnalazione o apporterà le correzioni necessarie (laddove possibile ai sensi del diritto vigente). Su richiesta dell'utente vengono fornite gratuitamente le informazioni su tutti i dati personali memorizzati da Held GmbH.
In caso di domande relative alle operazioni di raccolta, elaborazione o sfruttamento dei dati personali dell'utente, in caso di informazioni, correzioni, blocchi o eliminazione dei dati, rivolgersi per e-mail a: online-shop@held.de.