Politica di cancellazione

Diritto di recesso del consumatore

Il diritto di recesso riportato di seguito sussiste solo per i consumatori a distanza.

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

L'utente ha diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le motivazioni.
Il termine del recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data in cui il cliente o una terza parte nominata da quest'ultimo, che non sia un trasportatore, è entrato in possesso o dispone della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è obbligatorio informare Held GmbH, An der Ostrach 7, 87545 Burgberg-Erzflöße, telefono: +49 (08321) 66 46-0, fax: +49 (08321) 66 46-17, e-mail: online-shop@held.de in merito alla propria decisione di recedere dal presente contratto attraverso una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata a mezzo posta o per e-mail. A questo scopo è possibile utilizzare, ma senza vincolo alcuno, il modello di modulo di recesso in allegato.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del suddetto termine.

Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, l'azienda rimborserà tutti i versamenti ricevuti, compresi i costi di fornitura (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla selezione di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard economicamente più vantaggiosa ed offerta dalla azienda, immediatamente ed entro e non oltre quattordici giorni a decorrere dalla data di ricezione della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto. Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso strumento di pagamento scelto dall'utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito in merito a questo aspetto; non saranno addebitati in nessun caso eventuali importi a fronte del suddetto rimborso. L'azienda ha facoltà di rifiutare il rimborso fino alla ricezione della merce resa o fino alla dimostrazione dell'avvenuta restituzione da parte del cliente, a seconda della data più prossima.

Il cliente è tenuto a spedire o fornire la merce immediatamente ed in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il proprio recesso dal presente contratto. Il suddetto termine risulta rispettato nel caso in cui si spedisca la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a rispondere solo di eventuali perdite di valore della merce nel caso in cui la suddetta perdita di valore sia riconducibile ad una manipolazione della merce diversa da quella necessaria ai fini di verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Modello di modulo di recesso
Nel caso in cui si desideri recedere dal presente contratto, compilare il presente modulo in tutte le sue parti e consegnarlo.

A Held GmbH
An der Ostrach 7
87545 Burgberg-Erzflöße,
Fax: +49 (08321) 66 46-17
E-mail: held@held.de

• Con il presente atto, il/i sottoscritto/i (*) recede/recedono dal contratto stipulato per l'acquisto delle merci riportate di seguito (*) / per la prestazione dei servizi riportati di seguito (*).
• Ordinato in data (*) / Ricevuto in data (*)
• Nome del/i consumatore/i
• Indirizzo del/i consumatore/i
• Firma del/i consumatore/i (solo per comunicazione cartacea)
• Data

(*) Barrare la dicitura non pertinente