El siguiente derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores en la venta a distancia:

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Held GmbH, An der Ostrach 7, 87545 Burgberg-Erzflöße, teléfono: +49 (08321) 66 46-0, fax: +49 (08321) 66 46-17, correo electrónico: online-shop@held.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un mensaje de correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio hacerlo.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto las mercancías, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de las mercancías.

Solo tendrá que compensar una posible pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida es atribuible a una manipulación de las mercancías que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, devuélvanos cumplimentado el siguiente formulario).

Held GmbH
An der Ostrach 7
87545 Burgberg-Erzflöße
Fax: +49 (08321) 66 46-17
Correo electrónico: held@held.de

(*) Táchese lo que no proceda.